如何應對特級資質(zhì)信息化新標準

    對施工企業(yè)來(lái)講，有資質(zhì)才能承擔工程項目，獲得收入，而有高級的資質(zhì)才能承擔技術(shù)含量高的工程項目，獲得更好的收入，因此資質(zhì)意味著(zhù)生存的資本。前不久，建設部發(fā)布了施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)新標準，首次對特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)的信息化提出明確要求，并且作為必須具備的條件，把施工總承包企業(yè)信息化提高了前所未有的高度。目前我國共有特級資質(zhì)的施工總承包企業(yè)260多個(gè)，雖然近年來(lái)這些企業(yè)在信息化方面取得了長(cháng)足發(fā)展，但據估計，已經(jīng)達到新標準信息化要求的不多。建設部規定，對現有特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)，可以有兩年多的過(guò)渡期（至2010年3月13日），若在過(guò)渡期內仍然不能達到標準，將面臨資質(zhì)被降級。因此，大部分特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)面臨在兩年多的過(guò)渡期內如何在信息化方面達標的問(wèn)題。同時(shí)，必然地，關(guān)于其他資質(zhì)等級施工企業(yè)的信息化標準也將出臺。本文將主要針對特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)的信息化相對于標準的差距、達標思路以及亟待解決的問(wèn)題進(jìn)行闡述，對于特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)有直接的幫助，對于其他資質(zhì)等級的施工企業(yè)也有借鑒作用。
　　目前特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)信息化相對于標準的差距
　　建設部特級資質(zhì)中關(guān)于信息化的標準共分為基礎設施建設、綜合項目管理、工程設計管理、人力資源管理、檔案資料管理、引導性指標等6個(gè)方面，共分為24個(gè)考核點(diǎn)。從信息化的要素方面來(lái)分類(lèi)，主要可以分為：信息化基礎設施及保障的側面、信息系統功能的側面以及信息系統應用的側面。下面我們分別從這3個(gè)側面分析目前的特級資質(zhì)企業(yè)距離標準存在的差距及其解決方法。
　　1. 信息化基礎設施及保障的側面
　　在該側面上標準的考核點(diǎn)主要有：硬件設施、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、安全保障、資金保障、制度保障、對外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等。目前，不少特級資質(zhì)企業(yè)已經(jīng)具備了這些條件。即使不具備，這些考核點(diǎn)基本上可以通過(guò)投入來(lái)解決。例如，企業(yè)通過(guò)投入資金，很容易買(mǎi)來(lái)硬件設施、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境、安全保障等。
　　2. 信息系統功能的側面
　　在該側面上標準的考核點(diǎn)主要有：招投標、進(jìn)度管理、成本管理、合同管理、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險管理、設備管理等。同時(shí)要求，項目管理系統與財務(wù)系統、人力資源系統、辦公自動(dòng)化系統以及檔案管理系統實(shí)現數據集成。應該說(shuō)，這基本涉及了施工企業(yè)及其項目管理的各個(gè)主要方面。這就要求企業(yè)全面鋪開(kāi)實(shí)施信息化，而關(guān)于數據集成的要求更是加大了實(shí)施的難度，因為沒(méi)有一家軟件廠(chǎng)商可以提供這么全面的功能，必須通過(guò)集成不同軟件廠(chǎng)商的系統才能實(shí)現。這使得實(shí)施信息化不能一蹴而就。3. 信息系統應用的側面
　　在該側面上要求的特點(diǎn)為，規定了信息系統的應用程度和應用時(shí)間。例如，人力資源管理系統正式使用1年以上，涉及項目的各主要管理系統要求在項目的使用率達到50％以上。內行的人知道，達到50％的項目應用普及率實(shí)際上很不容易。一般而言，在一個(gè)大型施工企業(yè)中，即使應用成熟的系統，也需要1年的時(shí)間。這意味著(zhù)，2年多的過(guò)渡期實(shí)際上非常短，企業(yè)只有以只爭朝夕的精神去努力爭取，才有可能完成。
　　達標的幾點(diǎn)思路
　　為實(shí)現特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)信息化達標，同時(shí)為充分地利用信息化提升企業(yè)的管理水平，必須有正確的思路。以下是筆者對此的一些管見(jiàn)。
　　1. 站得高一些，看得遠一些
　　實(shí)施信息化涉及數千萬(wàn)元的投入、公司的絕大多數員工、各個(gè)主要管理環(huán)節，對施工企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件大事，只能成功不能失敗。對于這樣的大事，企業(yè)去做時(shí)不能只達到一個(gè)目的——符合資質(zhì)標準。應該站得更高一些，看得更遠一些，把它看成是構建企業(yè)的神經(jīng)中樞。作為一個(gè)健全的企業(yè)，離不開(kāi)健全的神經(jīng)中樞，信息系統就是現代企業(yè)的神經(jīng)中樞�，F代企業(yè)需要通過(guò)信息系統及時(shí)了解每個(gè)神經(jīng)末梢的情況，綜合判斷作出管理決策。在現代經(jīng)濟中，競爭成敗的規律已經(jīng)變?yōu)椤翱祠~(yú)吃慢魚(yú)”，而不是“大魚(yú)吃小魚(yú)”。企業(yè)要想成為“快魚(yú)”，必須擁有自己的強有力的信息系統。
　　2. 把握機遇，整體上新臺階
　　應該看到，實(shí)施信息化是改進(jìn)企業(yè)管理的大好時(shí)機。因為要想有效地實(shí)施信息化，必須進(jìn)行企業(yè)流程再造或優(yōu)化。相應地，企業(yè)可以利用這個(gè)時(shí)機來(lái)對企業(yè)的管理進(jìn)行變革，使企業(yè)管理變得更加有效，結合信息化管理的實(shí)現，使企業(yè)管理整體上一個(gè)新臺階。
　　3. 他山之石，可以攻玉
　　有一句古話(huà)“后來(lái)者居上”。這句話(huà)適用于施工企業(yè)信息化，但不是無(wú)條件的。其條件就是，后來(lái)的實(shí)施者必須學(xué)習前人的經(jīng)驗和教訓，并以此為戒加以實(shí)施。
　　總的來(lái)看，國內可供特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)學(xué)習的范例很少。福建省工業(yè)設備安裝有限公司是一個(gè)突出的例子。筆者等寫(xiě)的《施工企業(yè)信息化成功秘密》（中國建筑工業(yè)出版社出版）一書(shū)可資借鑒。另外，國外大企業(yè)的經(jīng)驗教訓也值得借鑒。筆者前不久到日本訪(fǎng)問(wèn)，調研過(guò)幾家大的施工企業(yè)的信息化的狀況，感到他們比我們至少超前10年。他們將信息化方面的投入當作必要的支出，就像支付水費、電費一樣。以大成建設公司為例，2000年即實(shí)現了信息系統對各業(yè)務(wù)管理環(huán)節的覆蓋，并實(shí)現了信息系統的集成。多年來(lái)，大成公司在信息化方面的投入（包括購買(mǎi)設備、外包軟件開(kāi)發(fā)、內部人力資源費用）達營(yíng)業(yè)額的0.8％，直至最近兩年才有所減少。而且，最近兩年的減少也來(lái)之不易，是他們通過(guò)利用新技術(shù)，對企業(yè)信息系統進(jìn)行再構筑，減少系統維護費用才實(shí)現的。 施工企業(yè)信息化亟待解決的幾個(gè)問(wèn)題
　　筆者認為，一般地，作為施工企業(yè)的領(lǐng)導，目前若想推動(dòng)企業(yè)信息化，亟待抓住如下4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：
　　1. 地位問(wèn)題
　　在現代企業(yè)中，信息化實(shí)際上起一種支撐地位，就是現代工業(yè)需要水和電作為基礎設施一樣。應該明確這一點(diǎn)。不要簡(jiǎn)單地去要求在信息化方面的投入帶來(lái)多大的產(chǎn)出。信息化是會(huì )帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益，但不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行評價(jià)，必須將其作為一種支撐平臺來(lái)評價(jià)。
　　2. 投入問(wèn)題
　　信息化是需要投入的，不僅需要投在硬件上、軟件上，也需要投在相關(guān)人力資源上。根據日本企業(yè)的經(jīng)驗，投入的關(guān)鍵在于，一是要有一定的比例，另一是要常態(tài)化。根據日本經(jīng)濟省的統計，日本2005年建筑業(yè)信息化投入占營(yíng)業(yè)總收入的0.6％，而一些骨干企業(yè)幾乎都高于這個(gè)比例。另外，在日本，一般施工企業(yè)信息化投入的常態(tài)化已完全不是問(wèn)題。
　　3. 組織及隊伍問(wèn)題
　　信息化需要有專(zhuān)門(mén)的組織，并有一支專(zhuān)門(mén)的隊伍。一般地，在企業(yè)決策層必須有分管信息化的成員，企業(yè)必須有信息化職能部門(mén)。另外，不僅要有信息化的管理人員、開(kāi)發(fā)人員，也要有信息化的應用人員。其中，信息化管理人員的必要性不言而喻，因為信息化需要有人組織實(shí)施。信息化開(kāi)發(fā)人員只所以必要，是因為，信息化不可能完全靠買(mǎi)外部的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現，有時(shí)必須自己組織進(jìn)行開(kāi)發(fā)，才能取得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。信息化的應用人員只所以必要，是因為推行信息化實(shí)際上會(huì )遇到很大的阻力，其中有客觀(guān)的阻力，也有應用人員主觀(guān)的阻力，需要有專(zhuān)門(mén)人員去開(kāi)展工作，同時(shí)，這些人員也可以從應用第一線(xiàn)將問(wèn)題帶回開(kāi)發(fā)工作中，使得信息系統能夠及時(shí)適應應用第一線(xiàn)的需求。
　　4. 信息系統問(wèn)題
　　信息系統是施工企業(yè)信息化的核心。獲得了合適的信息系統，施工企業(yè)信息化就成功了一半。對于特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)來(lái)講，因為只有1年的時(shí)間來(lái)準備系統，采用自主開(kāi)發(fā)信息系統的方法幾乎是行不同的。只能去選擇現有的系統。實(shí)際過(guò)程中，可供選擇的系統又很少。所以要想選好有很大的難度。一般來(lái)講，要盡可能去選擇那些成功案例較多、售后服務(wù)有保障的系統。
　　對于特級資質(zhì)施工總承包企業(yè)，面向新資質(zhì)標準，施工企業(yè)信息化工作具有形勢緊迫、牽扯面大、難度大的特點(diǎn)，這就要求施工企業(yè)領(lǐng)導能夠把握大局，抓住關(guān)鍵，化被動(dòng)為主動(dòng)，使企業(yè)管理更上一個(gè)新臺階。對于其他資質(zhì)等級的企業(yè)，可以借鑒特級資質(zhì)企業(yè)的經(jīng)驗和教訓，未雨綢繆，及早啟動(dòng)信息化工作的車(chē)輪。


                                                                             2009-2-20